Termini di Servizio

Versione 1.0 — 15 maggio 2026

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del servizio "Casapad" (di seguito "Servizio"), un'applicazione mobile e relativo sito web per la gestione del lavoro domestico tra famiglie e collaboratori (colf, badanti, baby-sitter, governanti).

Il Servizio è offerto da DRINKING S.R.L., con sede legale in Via Corradino D'Ascanio 4, 20142 Milano (MI), P.IVA 09560560964, REA MI - 2098439 (di seguito "Operatore" o "DRINKING").

Ai fini dei presenti Termini:

• Utente: persona fisica maggiorenne che utilizza il Servizio dopo aver creato un account.
• Household: gruppo di Utenti collegati in un nucleo familiare/domestico all'interno del Servizio.
• Employer o Datore di lavoro famiglia: Utente che gestisce un Household e che ha rapporto contrattuale di lavoro domestico con uno o più collaboratori.
• Worker o Collaboratore domestico: Utente invitato in un Household per registrare lavoro domestico (colf, badante, baby-sitter, ecc.).
• Administrator o Admin: Utente con privilegi amministrativi sull'Household.

2. Accettazione dei Termini e capacità

L'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione integrale dei presenti Termini e della Privacy Policy.

L'Utente dichiara di:

• avere compiuto 18 anni di età
• avere la capacità giuridica di concludere il presente contratto
• agire nel proprio interesse (Employer) o in qualità di Collaboratore di un nucleo familiare che ha già accettato i Termini

L'accesso al Servizio da parte di minori, in qualsiasi forma, è vietato.

3. Servizio offerto

Il Servizio mette a disposizione dell'Utente strumenti per:

• Organizzazione e promemoria di attività domestiche (task ricorrenti, completamento task)
• Pianificazione di turni e orari di lavoro (shift template, work session check-in/check-out)
• Comunicazione interna tra i membri di un Household (messaggi, bacheca, domande, liste della spesa)
• Allegati immagine (foto di task completati, scontrini, ecc.)
• Esportazione dei propri dati (GDPR art. 20) e cancellazione dell'account (GDPR art. 17)

Il Servizio è offerto "as is" senza garanzie di disponibilità ininterrotta. Manutenzione programmata può comportare brevi periodi di indisponibilità.

4. Account utente e sicurezza

L'Utente crea un account fornendo un indirizzo email valido e una password. L'Utente è responsabile di:

• mantenere riservate le proprie credenziali
• abilitare l'autenticazione a due fattori (TOTP) quando ricopre il ruolo di Administrator dell'Household
• notificare tempestivamente l'Operatore in caso di sospetto accesso non autorizzato all'account

L'Operatore può sospendere o terminare l'account in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare degli Articoli X e Y di seguito.

Articolo X — Uso consentito del servizio. Esclusione di contenuti sanitari e di altre categorie particolari di dati.

X.1 Casapad è un servizio di gestione domestica e organizzazione del lavoro domestico. Non è un servizio sanitario, medico, terapeutico, di assistenza clinica, di telemedicina o di consulenza farmacologica.

X.2 L'utente si impegna a non inserire — in alcuna area di testo libero del servizio (note dei task, descrizioni di shift, messaggi nelle chat, bacheca avvisi, domande e risposte, lista della spesa, profilo utente, sottocategorie di task), né come contenuto di immagini allegate — alcuna delle seguenti categorie di dati: (a) dati relativi alla salute fisica o mentale di qualsiasi persona, ivi inclusi terapie farmacologiche, diagnosi mediche, prescrizioni, sintomi, condizioni cliniche, dati biometrici, dati genetici; (b) dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di qualsiasi persona; (c) dati relativi all'origine razziale o etnica; (d) opinioni politiche; (e) convinzioni religiose o filosofiche; (f) appartenenza sindacale; (g) dati relativi a condanne penali o procedimenti giudiziari.

X.3 In caso di inserimento di dati di cui al precedente comma X.2 in violazione del presente articolo, DRINKING S.R.L. non determina le finalità del trattamento di tali dati e non agisce quale titolare ai sensi dell'art. 4, paragrafo 7, del Regolamento (UE) 2016/679 rispetto agli stessi. Le misure di sicurezza ordinarie del servizio (cifratura in transito, controllo accessi, retention limitata, anonimizzazione su richiesta dell'interessato) si applicano uniformemente a tutti i contenuti utente, indipendentemente dalla loro natura.

X.4 L'utente è esclusivamente responsabile dei contenuti che inserisce e manleva DRINKING S.R.L. da ogni responsabilità, anche risarcitoria, derivante dall'inserimento di dati in violazione del presente articolo, ivi incluse eventuali sanzioni dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, eventuali reclami di interessati terzi, eventuali domande di risarcimento.

X.5 DRINKING S.R.L. si riserva il diritto, in caso di evidenza concreta di reiterata violazione del presente articolo, di rimuovere i contenuti, sospendere l'account o terminare il rapporto contrattuale, fermi restando i diritti dell'interessato ex artt. 15-22 GDPR.

Articolo Y — Natura del servizio. Non sostituzione del rapporto di lavoro formale.

Y.1 Casapad è uno strumento di organizzazione informale dell'attività domestica e di promemoria interno tra i membri di un nucleo familiare e i collaboratori domestici. Il servizio non sostituisce né costituisce surrogato di alcuno dei seguenti adempimenti formali, che restano interamente in capo al datore di lavoro famiglia:

• (a) il contratto di lavoro domestico ai sensi del CCNL Lavoro Domestico vigente sottoscritto dalle organizzazioni Domina, Fidaldo, Filcams-CGIL, Fisascat-CISL, UilTuCS-UIL, Federcolf, della L. 339/1958, degli articoli 2240-2246 c.c.;
• (b) la comunicazione obbligatoria di assunzione all'INPS mediante apposita procedura telematica (modello CO DOM), e la conseguente apertura della posizione assicurativa del lavoratore presso la gestione lavoratori domestici INPS;
• (c) il versamento dei contributi previdenziali e assicurativi ai sensi della normativa INPS lavoratori domestici (cadenza trimestrale: 10 aprile, 10 luglio, 10 ottobre, 10 gennaio);
• (d) la copertura assicurativa INAIL secondo la disciplina applicabile;
• (e) l'iscrizione e i versamenti agli enti bilaterali di settore (Cas.sa.Colf, Ebincolf, Fondo Colf);
• (f) la consegna periodica di busta paga / prospetto retributivo, l'erogazione di tredicesima mensilità, l'accantonamento TFR, l'erogazione di ferie e permessi (ROL), le comunicazioni di cessazione del rapporto;
• (g) la dichiarazione fiscale dei compensi corrisposti (modello CU) e gli adempimenti connessi.

Y.2 Casapad non genera, non sostituisce, non integra alcuno dei documenti formali sopra elencati. Le informazioni inserite nell'app (compenso indicativo, orario settimanale concordato, task ricorrenti) hanno esclusivo valore di promemoria personale dell'utente e non costituiscono dichiarazione contrattuale né documentazione formale del rapporto.

Y.3 Per la corretta formalizzazione del rapporto di lavoro domestico, l'utente è invitato a rivolgersi a: commercialista, consulente del lavoro, CAF (Centro Assistenza Fiscale), patronato (ad esempio INCA, ACLI, INAS, ITAL), organizzazione sindacale del settore (Filcams-CGIL, Fisascat-CISL, UilTuCS-UIL, Federcolf), o le associazioni datoriali Domina e Fidaldo per supporto al datore di lavoro famiglia.

Y.4 L'utente si impegna a non utilizzare Casapad come strumento per eludere obblighi normativi, contributivi, fiscali o di sicurezza sul lavoro, nel proprio interesse e nell'interesse del collaboratore. DRINKING S.R.L. non ha possibilità tecnica né giuridica di verificare la regolarità del rapporto sottostante.

Y.5 DRINKING S.R.L. non risponde in alcun modo per: (i) la mancata o irregolare formalizzazione del rapporto di lavoro tra il datore famiglia e il collaboratore; (ii) il mancato versamento di contributi previdenziali, premi assicurativi, imposte; (iii) il mancato pagamento di retribuzioni, ferie, tredicesime, TFR; (iv) qualsiasi sanzione amministrativa, contributiva, fiscale o penale derivante da inadempimento del datore di lavoro famiglia. La responsabilità è esclusivamente del datore di lavoro famiglia ai sensi della normativa vigente.

Y.6 Casapad non è una piattaforma digitale del lavoro ai sensi della Direttiva (UE) 2024/2831: non organizza il lavoro, non intermedia tra datori e collaboratori sconosciuti, non gestisce pagamenti, non determina retribuzioni, non valuta performance.

5. Contenuti generati dagli utenti (UGC) e moderazione

L'Utente è titolare dei contenuti che inserisce nel Servizio e ne mantiene la responsabilità.

L'Operatore si riserva il diritto di:

• Rimuovere contenuti segnalati come abusivi, illegali, offensivi (moderation reattiva)
• Sospendere account che violano i presenti Termini, in particolare gli Articoli X e Y
• Cooperare con autorità competenti in caso di richiesta motivata

Per segnalare un contenuto: utilizzare la funzione "Segnala" in-app oppure scrivere a support@casapad.app. SLA risposta: 48 ore nei giorni lavorativi.

6. Proprietà intellettuale

Il software Casapad, l'interfaccia, il marchio "Casapad" e i contenuti del sito web sono di proprietà di DRINKING S.R.L. e protetti dalle norme sul diritto d'autore e sui marchi.

L'Utente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che inserisce nel Servizio (testi, foto allegate, ecc.).

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, DRINKING S.R.L. non risponde per:

• Danni indiretti, consequenziali, perdite di profitto o di dati derivanti dall'uso del Servizio
• Indisponibilità del Servizio dovuta a manutenzione, attacchi informatici, eventi di forza maggiore
• Contenuti inseriti dagli Utenti
• Adempimenti contrattuali, contributivi, fiscali del rapporto di lavoro domestico (vedi Articolo Y)
• Inserimenti di dati di categoria particolare in violazione dell'Articolo X

La responsabilità complessiva di DRINKING S.R.L., qualora accertata, è limitata in ogni caso all'importo eventualmente corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento di responsabilità. Nelle versioni gratuite del Servizio, ove non sia corrisposto alcun importo, l'eventuale responsabilità è limitata al valore simbolico di euro 1.

8. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali (modifiche degli Articoli X e Y, modifiche alle finalità del servizio, modifiche delle limitazioni di responsabilità) saranno comunicate con preavviso di 30 giorni tramite:

• Banner in-app al primo accesso post-modifica (richiesta di re-accettazione)
• Email transazionale di notifica all'indirizzo email registrato
• Pubblicazione della versione aggiornata su casapad.app/terms

L'Utente che non accetti le modifiche può recedere dal Servizio cancellando il proprio account (art. 17 GDPR).

9. Recesso e cancellazione account

L'Utente può recedere dal Servizio in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione dell'account tramite:

• Funzione in-app "Elimina account" (dalla milestone M3+)
• Email a privacy@casapad.app

Il recesso è efficace dalla data della richiesta, con un periodo di grazia di 30 giorni durante il quale è possibile annullare la richiesta. Trascorso il periodo di grazia, l'account è anonimizzato e i dati cancellati secondo quanto specificato in Privacy Policy §6 (con il vincolo della retention probatoria 5 anni per i metadati di lavoro).

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra l'Utente e DRINKING S.R.L. in merito al Servizio, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore se applicabile.

11. Contatti

Data ultima modifica: 15 maggio 2026 — versione 1.0